以楼栋为单位，组建党小组长、楼栋长、治安委员、文体委员、卫生委员以及物业房管员的“两长四员”志愿者队伍，以“两长四员”为核心，带动楼栋内党员和其它志愿者积极参与。要求以楼栋为单位收集楼栋内空巢老人、残疾人、困难家庭、留守儿童及流动人口等家庭信息，由组长负责登记，楼栋长根据志愿者反馈信息建立与服务对象亲属的沟通机制，每月至少有一次与亲属进行面谈或电话交流...[详细]
鼓励物业公司员工主动申请成为社区物业志愿者，发挥物业员工对社区情况、居民需求比较熟悉的优势，利用业余时间开展各种志愿服务。细则明确物业志愿者享有接受志愿服务知识和技能培训、由公司提供人身意外保险、优先评先评优等权利。明确物业志愿者可以就近就便开展就业咨询、物品寄存、家电维修、生活照料等十多项服务内容...[详细]
居住或在百步亭社区范围内工作的各级机关、国有企业、高等院校及其他事业单位、非公有制经济组织和社会组织等在职党员应到相应的居民党支部报到。并根据自身特长和能力认领服务项目和岗位，每年到社区参加活动一般不少于2次，自觉接受社区党组织管理监督。在职党员志愿者要主动宣传政策法规，带头和带动群众遵规守纪、依法办事...[详细]
社区在办理居民入住手续时，详细登记居民的工作状况、个人爱好、联系方式和服务需求等内容，为居民建立家庭服务基本档案。社区志愿服务组织定期对居民的服务需求进行回访和调查。社区志愿服务中心开设24小时志愿服务热线和值班备勤窗口，开通网上小总理信箱，在楼栋公布两长四员电话，方便居民及时反馈服务需求...[详细]
百步亭社区首倡“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的志愿服务文化。要求居民加入志愿队伍时，每人领取一本印有志愿服务理念和志愿服务制度的《志愿服务手册》。社区志愿服务站定期查看《志愿服务手册》，通过回访受助者核实志愿服务记录和志愿服务时间，来评定志愿服务的效果...[详细]
多年来，武汉百步亭社区探索出了一套包括成长激励、保障激励、嘉许激励、回馈激励等在内的志愿服务激励机制，促进了社区志愿服务的蓬勃开展，解决了志愿服务制度化的最后“一步路”问题。今年4月22日，中央文明办召开推进志愿服务制度化电视电话会议，武汉百步亭社区管委会主任王波在会上做典型经验交流，百步亭社区志愿服务激励机制在全国推广...[详细]