“刘阿姨,吃饭了吗?”“李哥,辛苦了!”“童大姐,又来啦!”只要洗花井社区事务监督委员会的3名志愿者一出现,居民们都会主动上前打招呼。贵州省遵义市红花岗区洗花井社区事务监督委员2012年9月成立以来,监委会的3名志愿者在社区四处奔波,调解邻里矛盾、入户调查、监督社区财务支配、为居民解决实际困难等,协调解决了150件大小事务。
“管闲事”的大叔大妈
每周一上午9点,在社区的会议室,三位志愿者便开始接待来访居民。“委员会有3人,小李是主任,其余两人是委员。”童大姐说,该委员会成立前,他们就是社区的积极分子,喜欢“管闲事”,居民家里有难题、有困难,他们都要出头帮忙。现在退休了,他们又被推选为社区“纪委”,希望更多地为居民分忧。
一次,听说社区有两户低保户家里有车,童大姐和刘阿姨跑车管所近1个星期,确定此事后,便立即上报社区,取消了他们的低保资格。
“社区事务监督委员会刚开始成立的时候,开展工作并没有现在这样顺利。”刘阿姨说,刚开始很多居民都不理解,做入户调查时,听到最多的话是“你们是哪里的,来干什么”。经过他们多番解释之后,居民们才慢慢了解了他们的工作。
居民眼中的“马大姐”
“他们‘管闲事’管得好,就像电视剧《闲人马大姐》中的马大姐一样。”居民陈女士告诉记者,她儿子与儿媳离婚十几年,但两人没分户,虽然注明仅亲属关系,但很多事情都不方便办理。通过社区事务监督委员会多番调解,这件事才得以解决。社区困难户何大爷一家也是多亏委员会帮忙调查了解,才领到了低保。
除此之外,只要社区哪家有老人腿脚不方便,需要缴纳电费、水费时,他们就帮忙跑腿。居民心里有疙瘩,他们也会上门开导、劝解。“社区工作繁琐,有了‘马大姐’的帮忙,我们都轻松一些。”社区支书冯敏说,居干有时走访,居民有抵触,而‘马大姐’是社区居民,又是义务帮忙,沟通方便得多。
社区事务监督委员会为居民办事是志愿服务,没有一分报酬的。当居民问“没钱那么拼命做什么?”他们却说“大家都是邻居,不在乎这些”。如今,社区里的大小事务已经离不开这几个“管闲事”的大叔大妈了。(通讯员 李如敏)