[医疗]遵义好人娄方琴:用爱诠释为民服务的医生

时间:2014-05-24

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  “请问娄方琴医生在不在?去年我妻子代明碧因患脑硬塞在遵义市第一人民医院医治已基本全愈,这会儿她的病好像又反了,需要在你们这儿输输液。”沙湾村贺垭组群众何德常一走进镇医院住院部的办公室,便急切地向正在写病历的一位女工作人员说到。

  娄方琴,女,汉族,1976年12月25日出生,大学文化,家住遵义县,自从2000年从贵州遵义医学院毕业分配后,就一直在沙湾镇卫生院上班。她的医术虽然不是一流的,可对待患者的态度,哪可是提着灯笼也难找的啊。每当到了她接班的时间,在医院住院处的过道里常常被病人围得水泄不通。就因为她对待病人的态度,十里八乡的生病的,不管是大人还是小孩常常不顾路途的遥远也赶来看病。有时她在家休息不上班时,也时常有人打电话来咨询生病情况。这不,沙湾村贺垭组群众何德常就不正是冲着她的“态度”来的吗?

  从事医疗工作十三年来,她在平凡岗位上总是做着不平凡的事业。“想病人之所想,急病人之所急,忧病人之所忧。”“视病人为亲人。”是她的座右铭。“任劳任怨服务、兢兢业业工作、刻苦钻研学习”是她一直追求的目标。

  全心全意,为患者热情服务

  十三年来,她想病人之所想,急病人之所急,忧病人之所忧,始终坚持用“医德致上”要求自己。她不分患者是贫还是富、社会地位是低还是高,都始终把患者的生命安全放在第一位。对待每一位病人,能做到认认真真检查、详详细细解说、兢兢业业施诊。当遇到患者家属不理解时,总是不厌其烦地耐心做好解释工作。不管工作多忙多累都坚持每天下班前详细查看每一位病人,掌握病人的病情变化,对接班人员总是反复强调患者病况而显得哆嗦,生怕接班人员对患者有什么不好之处。沙湾老街的马元晋,孩子因为患囊尾炎肚子疼得厉害,晚上3点钟来到镇医院,急促敲打住院部值班医生的门。值班医生娄方琴听到有人叫看病,马上掀被而起,立刻穿衣戴帽,快步开门进入办公室,耐心问起患者病况来。当考虑是急性患囊尾炎的可能时,便为患者上液体输液减缓病人的痛苦,为动囊尾手术作好了充分准备。患者家属很歉意地说:“娄医生,难为您了,这么晚也把您叫起来。”可她笑着说:“救死扶伤,减少病人痛苦是我们医生的职责嘛!您说哪里去了。”

  在工作中,她时刻为病人着想,从检查到治疗,还为患者精打细算,如遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,明确诊断,给予及时治疗。有的患者天远地路,家庭经济也不是很好,又不能当天回家,娄医生有时还会慷慨解囊到对门的百货店为他们购买洗脸、洗脚盆。如遇上冬天,还把自己的暧脚的热水袋装上热水给患者使用,她的一举一动常常使得病人满含深情,倍受感动,都说:“这样的姑娘,谁家能娶到是谁家的福啊!”

  不断学习,着力提高自身水平

  作为一名医生,只有通过提高医疗服务质量,随时注入新鲜的“血液”,才能赢得患者的信任。近日,为了考取执业医生资格证,她可是没有少花功夫,白天上班,晚上还要挑灯夜读到深夜,他的丈夫常常是看在眼里,疼在心头。因为她的不断学习,苦练过硬基本功,掌握专业基本理论、基本操作、基本技能,学习新知识、新技术、新疗法,了解内科疾病发展新动态,积累新经验,所以她强烈的责任心和事业心深受到院内领导的好评、患者的信赖,成了医院不可多得的业务骨干。

  加强沟通,提高医患服务品质

  从医十三年来,她一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,较强的综合分析能力。她时刻牢记救死扶伤的职责,严格要求自己,加强医患沟通,提高服务品质,不断学习掌握医患沟通技巧。她非常重视诊疗过程中的心理疏通,在给病人看病时,时刻关注患者的心理变化。她常用一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作,作为自己沟通患者的桥梁,诠释为民服务的真谛。(通讯员 熊鹏程)

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