志愿者指导旅客自助买票

志愿者引导旅客看票乘车

　　为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，响应团上级号召，2月7日，河南郑州62中十二名党员志愿者在该校党总支书记的带领下，走进郑州市汽车东站，加入了“关爱农民工，温暖回乡路”志愿服务当中。

　　经过汽车站工作人员的培训后，郑州62中党总支书记李朝、工会主席郭红军分别与10名党员志愿者进行分工，投入到此次志愿服务活动中。他们分别在售票大厅、服务台、进出站口、候车厅、上车区等地方进行热情服务，他们积极主动的为旅客提供行路导引，回答旅客的咨询，帮助查看车票与候车时间，指引候车地点，协助公共秩序引导，为老弱病残孕盲旅客提拿行李等。

　　为更好地为乘客引导，郑州62中的志愿者们还专门熟悉掌握了每个检票口所通往的地区，先亲身体验寻求最快捷的方法以便更好的服务于旅客。期间，志愿者们经过调研，也注意到了郑州汽车东站也有一些不完善的地方，比如指引牌和乘车通知方面。大家把这些问题都记录下来，反馈给郑州汽车东站的工作人员，为乘客们今后方便乘车创造一个良好的外部环境和人性化的服务。

　　活动当中，每当志愿者们看到旅客走过来的时候，都主动询问是否需要帮助，帮助年老的旅客的行李带行李，帮助旅客顺利到达正确的检票口。值得一提的是政教处常主任更是利用其所长主动帮旅客修理手机，获得了旅客朋友的高度赞赏。

　　为更好地进行志愿服务工作，郑州62中志愿者们还十分注意服务的细节：在为旅客看护行李时，志愿者会提醒旅客随身携带贵重物品，以免丢失；在回收垃圾时，志愿者会认真地将垃圾分类，以便垃圾回收、废物利用；诸如此类的小细节，真正让旅客们感受到春天般的温暖，切实进行一场充满爱的幸福之旅。（通讯员 屈彬）

　　原标题：郑州62中开展“关爱农民工 温暖回乡路”主题志愿服务活动