下午2点，李振亮、张俊忠一行前往百步亭社区党员群众活动中心，参观了解"五务合一"、一站式服务平台、社区党课室、道德讲堂和社区图书馆等党员群众活动阵地，深入了解百步亭社区"建设、管理、服务"三位一体的管理模式、百步亭社区特色"二三六党建工作法"的情况。

 

　　李振亮表示，百步亭以社区志愿服务、网上信息平台为重要抓手完善社区服务的模式值得全国推广，特别值得借鉴学习的是社区居家养老信息服务中心。该中心根据老年人养老的不同需求研究开发了信息服务平台，通过整合社区商家信息，建立社区服务资源数据库，为满足条件的老人免费发放"一键通"手机，利用信息平台呼叫功能，为社区老年人提供政府服务、餐饮服务、医疗卫生服务、家政服务、物业服务、志愿服务、衣物干洗等多项服务。在服务过程中实施"规范管理、亲情服务、从小事做起、从好事做起"的服务宗旨，服务做到"三全"：全方位、全天候、全过程，服务过程不说"不"字。热线电话24小时专人值班服务。对居民的诉求，实行"首问责任制"，积极为有需要的老人提供最满意的服务。

 

　　李振亮表示，下一步工作是积极借鉴社区居家养老信息服务中心的管理经验，深化落实信息服务到基层工作，以"细胞化"管理将服务落实到每一个居民身边。积极配合中国社区网华中区联络主任的工作，汇总该街道新闻信息、宣传推广社区典型并安排专员提供展示交流平台。（通讯员 马卉）