上合组织青岛峰会的志愿服务是多年以来青岛市的志愿者队伍发展的一次集中展示。目前青岛全市注册志愿者达到140万余人，各类志愿服务团队1万2千多支，常态化的志愿服务项目6800多个，志愿服务基地3700多个，涌现出一批以全国“志愿服务示范团队”“最美志愿者”等为代表的优秀志愿服务组织和志愿者。可以说，志愿者已经成为这座城市一道亮丽的风景。

　　志愿者们将责重千钧的思想认识和细致入微的工作态度内化于心、外化于行，充分落实工作，把岗位情况、周边环境交通和公交路线熟记于心，穿着整齐的志愿者服装，佩戴着统一的交通引导牌和指示灯，将培训期间的学习内容一一落实在岗位上，面对路人的询问真正做到了“一口准、一口清”，用最美好的微笑、最真诚的态度、最优质的服务展示中国人民热情好客、文明礼貌和开放自信的精神风貌。

　　青岛市崂山区文明交通志愿者三中队的组长吕涛，在身体不适发烧到39.5°的情况下，依然坚持上岗，体现了志愿者的责任感和使命感。吕涛说：“志愿活动是光荣的，更是需要奉献和付出的，志愿者就要不怕吃苦，坚守岗位，这是一种职责更是一种光荣。”

　　“我们一共350人，分7个中队，每个中队又分5个小组。通常要维护公交站乘车秩序，督导行人遵守交通规则，看红绿灯，不要乱穿马路。有老人和小朋友过马路的时候我们会护送过去。还有一些游客不知道景点的位置，我们会做一些引导。道路和草坪上有垃圾我们会及时清理。再就是我们学过一些急救知识，遇到突发状况我们会采取急救措施。”一名中队长介绍。

　　据了解，为服务上合峰会，青岛市崂山区依托各行各业，在学校、社区、宾馆、酒店、商场、农贸市场等建立了400多处学雷锋志愿服务站，招募了3000余名城市运行志愿者和2万余名平安志愿者，开展文明引导、文明交通、社区建设、便民服务、安全保障等志愿服务活动。

　　其中，崂山区的文明交通志愿者是由崂山区委宣传部、区文明办主导，青岛科技大学校团委和各学院团委积极响应号召，各方通力配合、层层选拔，最终产生了350名优秀的文明交通志愿者。为保证志愿者的综合素质，崂山区严把招募关、培训关、实战关，组织志愿者开展风俗礼仪、应急救援、英语口语等全方位的培训和多轮岗位演练操作，确保志愿者能以文明的举止、得体的谈吐、优质的服务，充分展示新时代青年的风姿，新时代中国的面貌。

　　同时，在服饰上，为了改变以往志愿者一件马甲、一顶红帽、一面小旗的传统形象，邀请青大服装学院组成专家团队专门设计了崂山地域特色的时装化的志愿者服饰，融入了崂山的青山碧海。右肩标有海浪的图案，并将反光条巧妙的设计其中，恰与左臂如祥云般的志愿者标识遥相呼应。帽子的颜色取青岛方言的谐音“崂山银”，生动而亲切。

　　青岛市崂山区的志愿者张逸斐，是本次上合峰会招募的城市运营志愿者，她是一名来自青岛科技大学城市管理专业的大三学生。据她介绍，他们都配备了专门的引导装备、警示灯，以及服装、地图等装备，服务内容包括为中外的来宾游客做一些道路、地点上的引导，维护公交站乘车秩序，对有需求的老年人、小朋友进行帮助，同时她们还培训过一些急救知识，遇到突发状况可以进行一些紧急施救。

　　张逸斐介绍，她们是从五月中旬就已经正式上岗，每天早上7点到晚上7点，在每个点上都有两名志愿者进行轮班，尽管如此，小张说他们并不觉得辛苦，能作为一名志愿者参与到上合峰会的服务中来，向人们展示青岛的形象，她觉得很荣幸。在本次上合峰会志愿者队伍中，仅崂山区，像张逸斐这样的城市运行志愿者就有3000名，而整个青岛市参与到上合峰会服务的城市运行志愿者达到了两万名，来自全市20多个行业和高校，这充分体现了青岛共享办会、全民参与的理念，峰会期间，志愿者们将在城市社区的窗口单位、交通沿线、公共场所等区域设置近3000个学雷锋志愿服务站点，为市民和国内外宾朋提供志愿服务。

　　此外，上合组织青岛峰会会议志愿者招募工作自2018年1月启动，面向中国海洋大学、中国石油大学、青岛大学等10所驻青高校定向招募，从报名的两万余人中选拔约2000名会议志愿者，将为参会嘉宾、媒体等客户群提供抵离服务、翻译服务、媒体服务、城市运行等全方位的志愿服务。

　　从青岛的各个高校选拔的志愿者，在新闻中心提供中、俄、英三种外语服务。峰会志愿者介绍，除了这三种语言，他们的同学们其实也能讲西班牙文或者日文，为有翻译需要的记者提供服务。(记者 王成林 刘海奎)

　　原标题：上合峰会|志愿者，青岛亮丽的风景线