湖北省武汉市江岸区新村街道航务社区航务一院建成于90年代初，共有10栋38个单元，住户493户，小区设施设备陈旧老化，之前一直没有物业管理。

　　今年以来，新村街道大力实施“红色引擎工程”，把“红色物业”作为主攻方向，积极引入武汉红色管家物业服务有限公司提供物业服务。经过积极的前期准备和多方位的协调努力，公司进驻新村街道航务一院开展“红色物业”，承接小区“八保”服务。在街道工委及航务社区党总支的支持指导下，航务一院“红色物业”工作取得初步成效。

　　突出红色引领 强化党的领导

　　在街道工委和社区党总支的指导下，在项目部成立党小组，并按照“双向进入、交叉任职”要求，由街道选派优秀党员到物业项目担任党建指导员和物业服务质量总监，项目负责人担任社区“兼职委员”，搭建起企业与社区、居民之间沟通的桥梁。同时招纳重点高校党员大学生党员1名加入到物业服务管理队伍中。

　　突出宣传先行 筑牢工作基础

　　加强宣传工作，制作标语横幅、广告牌40余个，在辖区LED屏上滚动播放图片、倡议书等，营造浓厚宣传氛围。在街道、社区支持下建立“红色物业工作室”，用于召开“三方联动”工作例会、开展“红色物业”活动等。加强楼栋文化建设，在楼栋张贴“两张四员”信息公示牌，建立居民—社区—物业的微信、QQ工作群，畅通服务交流渠道。联合社区召开小区党员志愿者、“两长四员”座谈会，推行物业管理服务带来的实惠，引导居民树立“有偿服务”理念，破除居民“信任危机”。借力社区强大的民意号召力，积极参与新村街道、航务社区的“七一”建党96周年文艺汇演、端午节包粽子、消防知识演讲、禁毒宣传、参观红色教育基地等各项活动，为“红色物业”的有效推进融入内部，赢得民心。

　　突出民意为本 科学制定方案

　　联合社区工作者上门走访1100余户，为老旧住宅小区居民面对面解释政策的同时，发放《关于老旧小区物业管理的调查问卷》900余份，发放《致居民的一封信》1000余份，多次深入居民家庭从硬件设施、居民意愿、网格化管理等多方面充分收集民意，了解老旧小区居民最迫切物业诉求和亟待解决困难问题的第一手资料，为科学制定惠民服务项目、收费标准和服务标准等提供客观依据。

　　突出服务理念 弘扬志愿精神

　　借力新村街道“一米阳光”志愿服务总站，组建“红色物业”志愿服务队伍，让专业物业参与社区志愿服务。利用物业公司的专业背景和专业技能，帮助居民提供维修电器、房屋、管道、专业保洁、保安等专业性质的志愿上门服务。联合社区志愿者、四居委会“小雏菊”QQ群青年志愿服务队一起开展清除楼道“牛皮癣”、清理消防通道杂物乱堆放、整治侵占绿地行为等“清洁家园”系列活动。

　　下一步，武汉红色管家物业服务公司将继续以党建为引领，切实让“红色物业”在老旧小区落实到位，不断完善物业服务质量，壮大物业志愿服务队伍，真正将“百步亭经验”融入新村、植根新村。

　　原标题：坚持“四个突出” 全力打造“红色物业”