5月19日是“世界家庭医生日”。今年“世界家庭医生日”的主题是“家庭医生：我承诺，我服务”。为深入学习贯彻党的十九大精神和“健康中国”战略，进一步宣传家庭医生签约服务，打造知名家庭医生服务品牌，让全社会尊重、信任和支持家庭医生，促进基层医疗卫生服务工作持续健康发展，当天在武汉市卫计委统一部署下，江岸区、江汉区、洪山区、武昌区、青山区、硚口区等卫生主管部门均开展了“家庭医生日”主题活动。

　　为了让居民对家庭医生的服务有更充分的认识，连日来，本报派出三路记者，跟随家庭医生进行了走访。

　　上门服务雨里去雨里回

　　“还有预约的居民在等着我”

张华（右）和吴雯冒雨上门巡诊记者金振强 摄

　　5月20日，是一个星期天，天气预报说有大雨。

　　记者上午8点40分来到位于古田二路68号的硚口区古田街社区卫生服务中心时，家庭医生张华已经和团队助理吴雯早在40分钟前就开始了一天的工作。此时，在家庭医生签约服务区里，一个就诊的老人正在和张华诉说着什么，旁边还有七八个老人在排队等着她。

　　正在看病的是古田江湾新城的李爷爷，今年77岁，10天前突发腮腺炎。儿子带着他到市内大医院跑了3天做检查治疗，好转不明显。李爷爷于是瞒着儿子，和婆婆一起来古田中心，找到家庭医生张华。张医生接诊后，首先查看他的就诊病历，了解其在大医院检查及治疗情况，随后查看腮腺炎病情，并拉着李爷爷的手说：“不要紧张，你放心，我给你开几天针，把针打完了就会好的。”经过7天静脉输液治疗和心理安慰，病情好转了，当天他和婆婆一起就是来复查的。

　　守在旁边的老伴金奶奶告诉记者：“老伴发病后的前3天，儿子带他到大医院看病，每次都要花七八个小时，3天跑下来，病似乎越来越厉害了，路上堵车，到医院又排队，人老了实在折腾不起。你看我们来找家庭医生张华，从家里到古田中心，老伴骑电动车带着我，只需8分钟；再说张医生对老伴的病情非常了解，这不，打完了针，病就好了。我们就是相信张华医生，哪里也不想去。”

　　当门诊里七八个老人们看完病，时间到了9点20分左右，刚才还是黑沉沉的天，大雨一下就来了，瓢泼似的。

张华（右）和一位辖区居民签约家庭医生服务记者金振强 摄

　　正在这时，张华医生接到家住陈家墩41栋胡奶奶打来的电话：“张医生，张医生，是你吗？快来我家，老伴好像情况不妙…”张华医生马上挂了电话，吩咐助理吴雯带上家庭医生包，两人冒着大雨快步赶往胡奶奶家。张医生进门后，立即给张爷爷测量血压、血糖，发现血压、血糖都很高，经询问昨天睡晚了，早上起来忘了吃药，张医生立即督促张爷爷吃药，要他躺着休息。

　　张爷爷78岁了，患有高血压、糖尿病多年，去年10月中风住院后落下了大小便失禁后遗症，长期使用尿不湿维持日常生活，已经大半年没出过门了。

　　半小时后，张爷爷病情稳定，张华医生和助理吴雯收拾物品准备离开。雨还在下，胡奶奶要张医生再坐坐，等雨小了再走。张医生说：“等不及了，昨天打电话预约的居民，已经来了。”胡奶奶看着淋着雨来的张医生和吴护士，感激地说，“我怎么有这么好的福气，碰到这么好的医生。”

　　张华医生说：“自2008年从事家庭医生工作以来，我管理的慢性病患者有几百人。不方便出门，又有服务需求的人还真不少。像张爷爷这样的病人，我们都会经常上门巡诊，为他们检查身体、指导用药，病情紧急时更是随叫随到。”

　　下午，张华在服务中心值全科门诊的班。

　　从早上8点开始上班，到下午5点，整整一天，有1个居民电话呼叫她上门巡诊，11个签约居民来门诊看病，5个特扶对象与张华医生进行了签约服务。

　　虽然可以下班了，但她的手机一直保持开机状态，随时接听居民的电话与短信，为他们随时提供家庭医生服务。（记者 卢士昌 通讯员 彭香荣）

　　4支家庭医生团队

　　签约服务百步亭社区5000居民

家庭医生侯福平（左）和护士陈颖上门服务和签约记者柯美学 摄

　　5月21日上午9点，百步亭花园社区卫生服务中心的家庭医生侯福平，背上医疗箱，与护士陈颖一起出了门。他们前往居民边平的家，为她检查身体，签订家庭医生服务协议。

　　69岁的边平家住百步亭花园社区怡康苑。虽然年纪并不大，她却有20多年的糖尿病史。前几天，她还自己检测了血压和血糖，但还是有些不放心。她想看看家庭医生的检查结果，听听医生的意见。

　　一进门，侯医生照例为边平测量血压，又为她检查血糖含量，问了问身体感受。侯医生告诉边平：“一切控制得正常，定期服药就行了。”

　　随后，侯医生从医疗箱里拿出一份《社区卫生服务家庭医生协议书》。他对照着协议书上的服务条款，讲给边平听。虽然是续签协议，边平还是认真听完医生的讲解，开开心心地在上面签了字。“这多好，上面医生的姓名、电话都有，随时可以联系。”

　　半个小时过去，侯福平和陈颖完成了这次上门服务和签约。

　　5月21日下午，家住百步亭安居苑小区的居民祁全斌，迎来了社区卫生服务中心副主任黄轩的家庭医生服务团队。77岁的祁全斌前几天出现头晕症状。黄轩忙进行初步检查，发现祁全斌血糖指标稍有偏高。他为老人制定了控制方案，指导用药，并嘱咐祁全斌抽空到卫生中心做一次全身体检。这才放心离开。

　　黄轩介绍，根据上级部署，2014年开始，百步亭社区卫生服务中心试行家庭医生，为社区的慢性病人、困苦孤寡和老弱病残者提供医疗巡诊、健康教育、基本公共卫生等服务。该中心组建了4支家庭医生服务团队，每一个团队配有2位医生和1名护士。目前，百步亭花园社区有近5000位居民与社区卫生服务中心签订了家庭医生服务协议。

　　据了解，江岸区18家社区卫生服务中心共有125个家庭医生团队，为辖区居民提供测血糖、测血压、测血脂、肺功能、骨密度、人体分析仪、心理测试等检查项目及日常监测，逐步引导居民形成现代健康生活方式，提高了居民健康水平。（记者 柯美学 通讯员 史雅琴）

　　对患者家庭情况了如指掌

　　把病人从陌生人变成老熟人

　　“徐医生，又下队来给我们量血压了，现在的政策好啊，村里的老老小小有医生关照着，年轻人出去打工也安心些。”说话的是蔡甸区洪北街南嘴村的郭爷爷。近年来，该区已逐步形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗和就医模式。

　　徐娇是蔡甸区洪北卫生院的一名临床医生，1999年进入该院工作，2010年从临床调至公共卫生科，主要从事家庭医生签约服务及慢性病患者的管理工作，如今她已把自己管理的病人由陌生人变为老熟人，视辖区居民（村民）为亲人。

　　“血糖高要少吃多餐，夏天到了蚊虫叮咬也要注意莫搞破了。”当天的烈日，没能挡住徐娇下村的脚步，她来到村民郭文刚的家中，为其年近九旬的父母做常规检查。郭文刚一家五口，自己左腿残疾，妻子患有重性精神疾病，女儿患有重症肌无力，母亲年事已高，自理能力较差，父亲患有高血压及糖尿病，长年服药，

　　实际上，不仅是郭家的情况，辖区每户慢性病居民的家庭情况，徐娇都了如指掌。她对每一户都给予及时的帮助指导：免费体检、监督规范用药、健康咨询。每月，她上门进行随访，随时电话联系，动态监测病情变化以便及时修改治疗方案、调整用药。

　　在蔡甸，像徐娇这样的基层医护人员还有很多。他们时常利用村委会场地，组织慢性病患者、老年人、因病致贫返贫家庭等人员，宣讲常见病的预防及日常健康护理，还教大家如何及时自救拨打求助电话，并发放各类宣教资料。（记者 李冀 通讯员 陈魏）

　　武汉出台新政

　　让特殊人群

　　优先签约家庭医生

　　记者昨日获悉，武汉市卫计委刚刚下发通知，要求做好2018年家庭医生签约服务工作。

　　通知要求，各区结合实际情况，坚持“实事求是，科学合理，做实做细”的原则，做到“签约一人，履约一人，做实一人”，积极采取措施保障签约人数的基本稳定，不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。

　　家庭医生被喻为身边的 “健康守门人”，他们面向大众提供预防保健、慢性病管理、家庭护理、急诊上门、导医转诊等多种服务。但记者近日随访所在小区居民，有的人不清楚家庭医生是做什么的，有的干脆以为是国外的私人医生。

　　对于空巢老人、卧床病人、贫困家庭来说，小区旁的家庭医生无疑是他们的天使，依赖度相当高。本月起，武汉市卫计委决定改变全人群签约的方式，本着自愿原则，让特殊人群优先签约，优先享受服务，同时采取1+N的模式，由1名家庭医生牵头组成医疗服务团队，精准服务好慢性病患者、老年人、贫困居民、残疾人等重点人群。（记者 罗岚 通讯员 王娟）

　　原标题：风雨无阻 随叫随到

　　他们对签约居民的病情最了解

　　武汉晚报记者探访家庭医生为何赢得信任